La Inteligencia Emocional aplicada a las ventas

Motivación

Las fórmulas de compra y las necesidades de los consumidores han cambiado mucho en los últimos años, pero sigue siendo igual de importante para las empresas maximizar la empatía con sus clientes y adoptar actitudes que contribuyan a fidelizarlo, aplicando técnicas de inteligencia emocional.

Ponente

Esteban Fernández es periodista y comunicador con más de 25 años de experiencia en los medios de comunicación, Director de la empresa Sinlímites Comunicación.

Ha estado al frente de la Jefatura de la emisora municipal Onda Jerez Radio, Ha sido Director de Prensa y Comunicación del Teatro Villamarta, Jefe de Prensa y Comunicación del Club Nazaret, Director de Radio Ubrique, Corresponsal de la Agencia Nacional de Noticias EFE, Jefe de Publicaciones de la empresa de comunicación Jecomusa, así como trabajos de redacción, presentación, coordinación y dirección de programas informativos y magazine en Onda Jerez Televisión.